Investing.com – Bank of America müşterileri, dün hesaplarına erişimde sorunlar yaşadı.
Çok sayıda kullanıcı, hesap bakiyelerinin sıfır olarak göründüğünü bildirdi.
Kesintiler ABD saatiyle öğlen vaktinde zirve yaptı
İnternet üzerinde yaşanan çöküşleri kaydeden Downdetector isimli web sitesine göre, hesaplarla ilgili sorunlar en yoğun saatini öğlen 1 civarında yaşadı ve yaklaşık 20.266 kesinti bildirildi. Bank of America uygulamasını kullanan bazı müşteriler hesap bakiyelerinin uygulamada görünmediğini söylerken, bazıları da bakiyelerinin sıfır olarak göründüğünü belirtti.
Bir kullanıcı, “Uygulama çalışmıyor ve çevrim içi bankacılık dünün bakiyesini gösteriyor.” şeklinde şikayette bulundu. Bir diğeri ise, “Hem uygulama hem tarayıcı üzerindeki erişim en azından kısmen çalışmıyor.” dedi.
“Bazı hesaplarımızı görebiliyoruz ama hepsini değil. Hesaplar arası transfer işlevi ise tüm hesaplar için çalışmıyor.”
Bank of America’dan açıklama geldi
Bank of America, yaptığı açıklamada, “Bu sorunlar ele alınmakta ve büyük ölçüde çözüldü.” ifadelerini kullandı. Şirket, yaşanan rahatsızlık için özür diledi ancak problemin neden kaynaklandığı hakkında bir detay vermedi. Tüm sistemlerin ne zaman tamamen normale döneceği de belirsizliğini koruyor.
CNN çalışanlarından bazıları da Çarşamba öğleden sonra hesaplarına çevrim içi olarak erişemediklerini bildirdi. Bir müşteriye gösterilen mesajda, bir veya birden fazla hesabın mevcut bakiye miktarının “geçici olarak kullanılamayabileceği” belirtildi.
Bir kullanıcı, beş hesabının sıfır bakiye gösterdiğini ve toplamda 20 bin doların üzerinde bir miktarın erişilemez olduğunu belirtti. Başka bir kullanıcı, kendi hesabına giriş yapamadığını fakat eşinin giriş yapabildiğini ancak hesaplarının bakiyesinin görünmediğini aktardı. Bir diğer kullanıcı ise “Borçlarımı gayet iyi gösteriyor.” şeklinde yorum yaptı.